Oportunidades y retos de las IETDH
Oportunidades y retos de las IETDH en la implementación de sistemas de gestión de calidad y normas específicas de programas
En Colombia, las Instituciones de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (IETDH) cumplen un rol fundamental en la formación técnica y laboral.
Para garantizar calidad, sostenibilidad y confianza, deben implementar sistemas de gestión alineados con la NTC 5555 y certificar sus programas con las normas específicas: NTC 5580 (Idiomas), NTC 5581 (Programas Técnicos Laborales), NTC 5663 (Salud), NTC 5664 (Arte y Cultura), NTC 5665 (Turismo) y NTC 5666 (Tecnología).
Este proceso trae consigo oportunidades únicas para el crecimiento institucional, pero también implica retos que deben gestionarse estratégicamente.
Oportunidades para las IETDH
- Habilitación institucional y de programas: Contar con un SGC certificado en NTC 5555 y normas específicas es requisito para la habilitación oficial ante el Subsistema de Formación para el Trabajo (MinTrabajo).
- Acceso a beneficios normativos: La certificación permite: 1) Inscribirse en el SENA para ofertar contratos de aprendizaje como modalidad de práctica, 2) Incorporar la metodología a distancia y virtual en programas técnicos laborales y de conocimientos académicos., 3) Mantener vigente la resolución de los programas de idiomas., 4) Habilitars la IETDH ante el Subsistema de formación del Ministerio de Trabajo, entre otros.
- Mejora de la calidad educativa: Un SGC fortalece la gestión directiva, académica y administrativa, mejorando los procesos de enseñanza-aprendizaje.
- Confianza y posicionamiento: La certificación transmite confianza a estudiantes, familias y empresas, y diferencia a la institución en un mercado competitivo.
- Sostenibilidad y competitividad: La integración de sistemas (ISO 9001, NTC 5555 y normas específicas) optimiza recursos y apalanca el crecimiento institucional a largo plazo.
Retos Para las IETDH
- Limitaciones en recursos humanos y financieros: Muchas IETDH cuentan con estructuras pequeñas y sin equipos especializados en gestión de calidad, lo que exige metodologías prácticas y adaptadas.
- Gestión documental y actualización: El manejo de evidencias y registros suele percibirse como complejo; sin embargo, el paso a modelos digitales en la nube, cero papel permite simplificar y sistematizar procesos.
- Resistencia cultural al cambio: Directivos, docentes y administrativos pueden ver el SGC como una carga adicional. El reto es empoderar a cada líder de proceso para que asuma la calidad como parte de su rol cotidiano.
- Normatividad dinámica: Ajustarse a cambios recientes como el Decreto 0923 de 2023, la Resolución 15177 de 2024 y regulaciones del MinTrabajo implica estar en constante actualización y capacitación.
Buenas prácticas para superarlos
- Compromiso de la alta dirección desde el inicio.
- Empoderar líderes de proceso, evitando depender solo de un coordinador de calidad.
- Micrositios en la nube (Drive, OneDrive, Dropbox) para organizar evidencias de forma sistemática.
- Capacitación continua en auditoría y gestión para asegurar la sostenibilidad del SGC.
- Integrar la calidad a la planeación estratégica institucional.
Implementar la NTC 5555 y las normas específicas de programas no debe verse como un requisito aislado, sino como una oportunidad para consolidar confianza, habilitación y sostenibilidad.